■パソコンに関する各種ご相談

1.パソコン購入相談

パソコンの知識や経験が無いとどの程度のものを買えば良いのか?悩むかと思います。

当店では、お客様のニーズに合わせた最適なパソコンをご提案及び販売しております。

また、プリンター・WIFIルーターの販売も承っておりますのでお気軽にご相談ください。

 

【ご相談・ご提案料金について】

●相談料金は3,300円(税込み)です。

●必ず事前予約の上、ご来店ください。ご相談終了後にお見積り書をご提示致します。

●パソコンご購入後、設定や登録に不安がある方は、当店では下記一括設定22,000円(税込み)承っております。

 

【一括設定内容

①MSアカウント登録、ライセンス認証

②ウィルス対策ソフトのインストール

③メール・プリンターの各設定

④インターネット・ルーター接続設定など

⑤各種更新プログラム適用

⑥操作性の最適化

⑦パフォーマンス最適化設定

⑧データ移行(必要な方)

⑨バックアップ(外付けSSDお持ちの方)

2.パソコン・トラブル相談

●パソコンのトラブル解決を行います。

●必ず事前予約の上、パソコン持参が可能な方はお持ちの上お越し下さい。

●基本料金(診断含む)は、7,700円(税込み)です。

●診断結果次第では、追加料金=3,300円~(税込み)が必要となる場合があります。

●訪問サポートの場合、+3,300円(税込み)が加算されます。

※訪問サポートエリアは、名古屋市内及び近隣の市区町村に限ります。

 

【トラブル相談内容(例)】

①ネットが繋がらない

②パソコンが起動しない、動作不安定及び遅い

③ウィルス感染の調査や駆除

④フィッシング詐欺、サポート詐欺の画面削除

⑤ワンクリック詐欺、アダルト請求の画面削除

⑥意味不明なメッセージが表示される

⑦身に覚えのないソフトが動いている

 

【ご相談対象外】

ハードウェア故障に関する修理は、一切行っておりません。

3.そこだけ教えて欲しい相談

●パソコン操作に関して、知りたいことだけをお教えするサービスです。

必ず事前予約をお願いします。

●料金は1時間あたり7,700円(税込み)です。

●訪サポートの場合、+3,300円(税込み)が加算されます。

※訪問サポートエリアは、名古屋市内及び近隣の市区町村に限ります。

 

【そこだけ教えて(例)】

公的各機関へのネット申請操作に関すること

②Windows操作に関すること

③ソフトのインストール及び削除に関すること

④Word・Excel・PowerPoint操作に関すること

⑤Outlook(メール)操作に関すること

⑥印刷方法に関すること

⑦バックアップ方法に関すること

⑧セキュリティ対策に関すること

⑨その他(当方で対応可能と判断したもの)

 

【ご相談対象外】

■SNS(Instagram,Youtube etc)に関すること

■スマホ・タブレットに関すること

■個人でインストールしたアプリに関すること